Empleada ejemplar

12 septiembre 2011

A esta empleada de atención al cliente de xxxxx Airlines, le tenían que haber dado un premio por ser tan lista, con salero y a la vez decir las cosas claras a un cliente que probablemente tendría que haber viajado en la bodega con el equipaje:

Un abarrotado vuelo de xxxxx fue cancelado cuando el avión 767 de la compañía fue retirado por cuestiones de seguridad.
Solo una empleada de atención al cliente estaba intentado encontrar vuelos alternativos para todos los pasajeros.

De repente, un pasajero muy cabreado se salto la cola para ponerse delante del mostrador. Con un golpe deposito su billete en el mostrador y dijo: “Tengo que salir en el primer vuelo, y tengo que ir en Primera”

La empleada le contesto:
“Lo siento mucho, señor. Estaré encantada de ayudarle, pero antes tengo que ayudar a estos pasajeros, que estaban antes que usted, pero estoy segura que lo solucionaremos”

El pasajero todavía mas cabreado le grito:
“Sabe usted quién soy?”

La empleada, sin pensárselo, cogió el micrófono de megafonía y anunció:
“Atención por favor”, su voz se escuchó por toda la terminal:

“Tenemos un pasajero en el mostrador número 14 que no sabe quién es. Si alguien lo sabe, y puede ayudarle, por favor preséntense en el mostrador 14”
Todos los otros pasajeros detrás de él se partían de la risa.
El pasajero borde miró a la empleada y le dijo:? “Anda y que te jodan”

A lo que ella le contesto: “Lo siento señor, pero para eso también tiene que hacer cola”

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